Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Sintarra ("nosotros", "nos" o "la empresa") es una empresa con domicilio en Calle Río Nazas 617, Col. Alameda, 27000 Torreón, Coahuila, México, dedicada a la instalación de cámaras de videovigilancia en interiores. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales que nos proporciona a través del sitio web sintarra.pro y del formulario de contacto.

El tratamiento de sus datos se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como por los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el INAI.

2. Datos personales que recopilamos

Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del espacio o consulta (opcional)

A través de cookies y herramientas de análisis podemos recopilar datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión. Estos datos no permiten identificarle de forma directa.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su solicitud de contacto o cotización
• Coordinar visitas de consulta o instalación
• Enviar información relacionada con el servicio solicitado
• Mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web

No utilizamos sus datos para fines de mercadotecnia directa sin su consentimiento expreso. No compartimos sus datos con terceros ajenos al servicio contratado.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto usted acepta expresamente este aviso.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio solicitado.
• Interés legítimo: para la seguridad del sitio y la mejora del servicio.

5. Plazos de conservación

Conservamos sus datos de contacto durante un máximo de 24 meses a partir de su última interacción con nosotros, o hasta que solicite su eliminación. Los registros de servicio contratado se conservan durante 5 años conforme a la legislación fiscal mexicana.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o destrucción, entre ellas:

• Comunicación cifrada mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

7. Transferencia de datos

Sus datos no se transfieren a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija

No realizamos transferencias internacionales de datos.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies.

9. Sus derechos (ARCO y revocación)

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos envíe su solicitud a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.

11. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Calle Río Nazas 617, Col. Alameda, 27000 Torreón, Coahuila, México
• Teléfono: +52 871 269 4813