Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de estos Términos y Condiciones se entiende por:

• Sitio web: el dominio sintarra.pro y todas sus páginas.
• Servicio: los servicios de consulta de orientación, instalación de cámaras interiores y trabajos relacionados ofrecidos por Sintarra.
• Usuario: cualquier persona que accede al sitio web o contrata un servicio.
• Nosotros / La empresa: Sintarra, con domicilio en Calle Río Nazas 617, Col. Alameda, 27000 Torreón, Coahuila, México.
• Acuerdo: el contrato formado entre el usuario y Sintarra al contratar un servicio.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, le pedimos que no utilice el sitio ni contrate nuestros servicios.

Para contratar un servicio es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación mexicana.

3. Descripción del servicio

Sintarra ofrece servicios de instalación de cámaras de videovigilancia en interiores de inmuebles residenciales y comerciales en Torreón, Coahuila y el área metropolitana de La Laguna. Los servicios disponibles son:

• Consulta de orientación y ángulo de cámara ($1,900 MXN)
• Montaje de dos puntos con configuración de orientación ($7,050 MXN)
• Instalación completa por orientación de interiores ($16,700 MXN)

Los precios no incluyen IVA. La disponibilidad del servicio fuera del área metropolitana de La Laguna está sujeta a confirmación previa.

4. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa al solicitar el servicio
• Garantizar el acceso al inmueble en la fecha y hora acordadas
• Contar con los permisos necesarios para instalar equipos en el inmueble (en caso de inmuebles arrendados, contar con autorización del propietario)
• No utilizar el sistema de videovigilancia instalado para fines contrarios a la ley mexicana
• Respetar la privacidad de terceros en el uso del sistema

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web —textos, imágenes, logotipos y diseño— es propiedad de Sintarra o de sus proveedores de contenido. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

Los planos de orientación y documentos de configuración entregados al cliente son para uso exclusivo del cliente en el inmueble instalado. No pueden cederse a terceros para su comercialización.

6. Condiciones de pago

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Se aceptan los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, pago en efectivo y tarjeta de crédito o débito (sujeto a disponibilidad de terminal punto de venta en la visita).

El pago se realiza al finalizar el servicio salvo acuerdo distinto por escrito para proyectos de tres o más días de trabajo, en los que se puede acordar un anticipo del 30 %.

7. Condiciones específicas del servicio de instalación

• Alcance: el servicio cubre el interior del inmueble. No incluye cámaras exteriores ni sistemas de alarma.
• Materiales: los equipos de cámara y canaleta son provistos por el cliente salvo acuerdo en contrario indicado en el presupuesto.
• Modificaciones: cualquier cambio en el alcance acordado se cotiza por separado antes de realizarse.
• Re-chequeo a 90 días: incluido únicamente en el servicio de Instalación Completa. No aplica a los demás servicios.

8. Cancelaciones y reprogramaciones

El usuario puede cancelar o reprogramar una visita con al menos 24 horas de anticipación sin cargo. Cancelaciones con menos de 24 horas de aviso pueden generar un cargo por desplazamiento equivalente al 10 % del precio del servicio. En caso de que Sintarra deba reprogramar por causa de fuerza mayor, se acordará una nueva fecha sin costo adicional.

9. Exención de responsabilidad y limitación de daños

Sintarra no se hace responsable de:

• Fallos en el suministro eléctrico o de red que afecten el funcionamiento del sistema instalado
• Daños derivados del uso indebido del sistema por parte del usuario
• Pérdidas de grabaciones por fallo del equipo de almacenamiento del cliente
• Daños indirectos o pérdida de beneficios

La responsabilidad máxima de Sintarra en cualquier caso se limita al importe cobrado por el servicio específico relacionado con el incidente.

10. Indemnización

El usuario acepta indemnizar a Sintarra frente a cualquier reclamación, daño o gasto —incluidos honorarios legales— derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del sistema instalado.

11. Resolución de disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver las discrepancias de forma amistosa mediante comunicación directa. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de 30 días naturales, cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los Tribunales competentes de Torreón, Coahuila, México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Este Acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

12. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Calle Río Nazas 617, Col. Alameda, 27000 Torreón, Coahuila, México
• Teléfono: +52 871 269 4813